DOKUMENTY

K čomu potrebujeme Vaše OÚ

Registrácia hráčskeho účtu:

Používanie webovej/mobilnej aplikácie/sportbox s vernostnou kartou:

Vklady a výbery (web/mobil):

Výber z hráčskeho účtu (výber nad 2000 EUR):

Vernostný program:

Betforum:

Súťaže:

Zákaznícka podpora:

Sportbox (bez registrácie):

Priamy marketing:

Reklamácie:

Ochrana Vašich osobných údajov je pre nás mimoriadne dôležitá. Nakoľko jedným zo základných pilierov, na ktorom je nová legislatíva GDPR postavená je zásada transparentnosti, tieto Pravidlá na ochranu osobných údajov Vám priblížia akým spôsobom spracúvame Vaše osobné údaje. Na nasledujúcich stranách Vám vysvetlíme najmä nasledovné:

• prečo spracúvame Vaše osobné údaje
• aké typy údajov spracúvame
• ako dlho ich uchovávame
• či Vaše údaje sprístuňujeme tretím stranám, vrátane ich špecifikácie
• či Vaše údaje prenášame mimo územia Slovenskej republiky
• odkiaľ sme osobné údaje získlali
• či dochádza k uskutočnovaniu automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania
• aké práva máte v súvislosti s ochranou Vašich osobných údajov

Kontaktné údaje prevádzkovateľa

Existujú viaceré spôsoby ako nás môžete kontaktovať, či už telefonicky, emailom alebo poštou.

Naša poštová adresa je:

DOXXbet, s.r.o.

Kálov 356,

010 01 Žilina

Email: info@doxxbet.sk

Infolinka: +421 911 569 909

Kontaktné údaje zodpovednej osoby

Na účel dohľadu nad spracúvaním osobných údajov Prevádzkovateľ určil zodpovednú osobu KROČKA&PARTNERS s.r.o., ktorú možno kontaktovať e-mailom na adrese dpo@krockapartners.sk alebo poštou na adrese DOXXbet, s.r.o., Zodpovedná osoba, Kálov 356, 010 01 Žilina, s označením na obálke "NEOTVÁRAŤ".

Ako získavame osobné údaje

Vaše osobné údaje, ktoré spracúvame získavame priamo od Vás, napríklad na základe jedného z nasledujúcich dôvodov:

• registráciou hráčskeho konta na stránke www.doxxbet.sk, prípadne cez mobilnú aplikáciu doxxbet;
• používaním stávkového terminálu Sportbox (v prípade prepojenia s hráčskym účtom);
• v súvislosti s udelením súhlasu na zasielanie údajov na marketingové účely;
• pokiaľ pridáte príspevok na diskusné betfórum;
• v prípade reklamácie;

Osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú môžeme obdŕžať aj nepriamo, napríklad:

• od affiliate partnerov, prostredníctvom ktorých ste sa ku nám dostali
• od finančných inštitúcií (banky, platobné brány, internetové peňaženky)
• od spracovateľov kariet

1. Právo na prístup k údajom

Vaším základným právom je právo získať od nás potvrdenie o tom, či spracúvame Vaše osobné údaje. Rovnako od nás môžete žiadať prístup k týmto údajom.

1.1

Ako získate prístup k Vaším osobným údajom?

O prístup k Vaším údajom nás môžete požiadať prostredníctvom jednoduchej žiadosti. V tejto súvislosti by sme Vás poprosili uviesť nasledovné:

• vaše meno a kontaktné údaje
• login k hráčskemu účtu
• registračný kód alebo údaje z registrácie – meno, priezvysko, adresa, dátum narodenia, emailová adresa
• akékoľvek ďalšie údaje, ktoré sú relevantné vo vzťahu k Vašej žiadosti

Napríklad nás môžete požiadať o:

• osobné údaje, ktoré spracúvame v súvislosti s Vaším hráčským účtom
• emailovú komunikáciu medzi nami a Vami (napr. medzi 25. májom 2018 a 1. augustom 2018)
• výpis Vaších podnetov na zákaznícku podporu (napr. medzi 25. májom 2018 a 1. augustom 2018)
• história tranzakcií (napr. medzi 25. májom 2018 a 1. augustom 2018)

K akým údajom a informáciám môžete získať prístup?

Na základe Vašej žiadosti Vám poskytneme informácie o:

• účeloch spracúvania osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú
• kategóriách dotknutých osobných údajov
• príjemcoch alebo kategórií príjemcov, ktorým budú Vaše osobné údaje poskytnuté
• predpokladanej dobe uchovávania relevantných osobných údajov
• existencii práva požadovať od nás opravu Vaších osobných údajov, ich vymazanie, obmedzenie spracúvania, a práva namietať proti spracúvaniu
• práve podať sťažnosť dozornému orgánu
• o zdroji osobných údajov, pokiaľ sme tieto nezískali priamo od Vás
• o existencii automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania, ako aj o ich význame, použitom postupe a predpokladaných dôsledkoch v súvislosti s Vašou osobou

Vzor žiadosti

[Adresa]

[Kontaktné údaje]

[Dátum]

VEC: Žiadosť o prístup k údajom

Vážený pán / pani,

týmto Vás v zmysle čl. 15 GDPR žiadam o prístup k osobným údajom, ktoré o mojej osobe spracúvate. Konkrétne žiadam o prístup k: [uveďte špecifické údaje, ktoré žiadate, napríklad:]

• osobným údajom, ktoré spracúvate v súvislosti s mojím hráčskym účtom (login: XY, registračný kód: XY)
• emailovej komunikácií medzi mojou osobou (uveďte Váš email) a info@doxxbet.sk medzi 25. májom 2018 a 1. augustom 2018
• iné

O poskytnutie vyššie uvedených údajov žiadam v elektronickej forme / poštou na adresu: XY. Pokiaľ by ste odo mňa potrebovali v danej súvislosti akékoľvek iné údaje, neváhajte ma prosím kontaktovať.

S pozdravom,

[Meno a podpis]

2. Právo na opravu

Pokiaľ máte pocit, že niektoré z osobných údajov, ktoré o Vás spracúvame sú nesprávne, môžete od nás požadovať ich opravu. Taktiež od nás môžete požadovať doplnenie údajov, ktoré považujete za neúplne.

2.1

Ako môžete požadovať opravu osobných údajov?

O opravu a/alebo doplnenie nesprávnych a/alebo neúplných osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú nás môžete požiadať prostredníctvom jednoduchej žiadosti. V tejto súvislosti by sme Vás poprosili uviesť nasledovné:

• jasne a zrozumiteľne uviesť v čom podľa Vášho názoru spočíva nesprávnosť alebo neúplnosť relevantných osobných údajov
• oznámiť nám ako si želáte opravu uskutočniť
• ak to bude potrebné, preukázať nesprávnosť osobných údajov

3. Právo na vymazanie (zabudnutie)

Máte právo požadovať od nás vymazanie osobných údajov, ktoré o Vás spracúvame, pričom v určitých zákonom určených prípadoch sme povinní tejto žiadosti vyhovieť. V médiách je toto právo častokrát označované ako „právo na zabudnutie“.

3.1

Ako môžete požadovať vymazanie osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú?

O vymazanie osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú nás môžete požiadať prostredníctvom jednoduchej žiadosti. V tejto súvislosti by sme Vás poprosili uviesť nasledovné:

• jasne a zrozumiteľne uviesť vymazanie ktorých osobných údajov požadujete

Je právo na vymazanie absolútne?

Nie, právo na vymazanie nie je absolútny právom. GDPR v čl. 17 ods. 1 uvádza dôvody, ktoré musia byť splnené, aby na našej strane vznikla povinnosť vymazať Vaše údaje. Ide o nasledujúce dôvody:

• Vaše osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sme ich získali alebo inak spracúvali
• Vaše osobné údaje boli spracúvané na základe Vášho súhlasu, avšak tento súhlas ste neskôr odvolali
• namietali ste proti spracúvaniu osobných údajov týkajúcich sa Vašej konkrétnej situácie, a Vaše záujmy, základné práva a slobody prevažujú nad našími oprávnenými záujmami
• osobné údaje sme o Vás spracúvali nezákonne
• existuje povinnosť vymazať Vaše osobné údaje vyplývajúca z nášho práva alebo z práva Európskej únie

V tejto súvislosti by sme si Vás dovolili informovať, že v určitých prípadoch nám GDPR umožňuje odmietnuť Vašu žiadosť o vymazanie. Ide o nasledujúce prípady:

• spracúvanie osobných údajov je potrebné na uplatnenie práva na slobodu prejavu a informácie
• náš právny poriadok alebo právo Európskej únie nám ukladá povinnosť spracúvať Vaše osobné údaje
• spracúvanie je potrebné na účely archivácie vo verejnom záujme, na účely vedeckého výskumu či na štatistické účely
• spracúvanie je potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

4. Právo na obmedzenie spracúvania

Máte právo obmedziť rozsah v akom spracúvame osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú.

4.1

Ako môžete požadovať obmedzenie spracúvania osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú?

O obmedzenie spracúvania osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú nás môžete požiadať prostredníctvom jednoduchej žiadosti. V tejto súvislosti by sme Vás poprosili uviesť nasledovné:

• jasne a zrozumiteľne uviesť, obmedzenie spracúvania ktorých osobných údajov žiadate a dôvody Vašej žiadosti

Je právo na obmedzenie spracúvania absolútne?

Nie, právo na obmedzenie spracúvania nie je absolútny právom. GDPR v čl. 18 ods. 1 uvádza prípady, v ktorých na našej strane vzniká povinnosť obmedziť spracúvanie Vašich osobných údajov. Ide o nasledujúce prípady:

• verifikujeme správnosť Vaších osobných údajov v dôsledku namietania ich správnosti z Vašej strany
• osobné údaje sú spracúvané nezákonne, a namiesto vymazania osobných údajov od nás žiadate obmedzenie ich použitia
• osobné údaje potrebujete na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, pričom my ich už nepotrebujeme na účely spracúvania
• namietali ste, že naše oprávnené dôvody prevažujú nad Vašími oprávnenými dôvodmi

5. Právo na prenosnosť údajov

Máte právo získať od nás Vaše osobné údaje v bežne používanom formáte a preniesť tieto údaje k inému sprostredkovateľovi. Toto právo sa však týka len údajov, na spracúvanie ktorých ste nám udelili svoj súhlas alebo sa spracúvajú na základe zmluvného vzťahu s Vami. Taktiež je toto právo možné využiť len v rozsahu, v akom nemá nepriaznivé dôsledky na práva a slobody iných osôb.

5.1

Ako môžete požadovať obmedzenie spracúvania osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú?

Právo na prenosnosť údajov, ktoré sa Vás týkajú nás môžete využiť prostredníctvom jednoduchej žiadosti.

6. Právo namietať

V niektorých prípadoch máte právo namietať spracúvanie osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú. Ide najmä o spracúvanie, ktoré vykonávame na právnom základe našich oprávnených záujmov vrátane profilovania založenom na danom právnom základe.

Rovnako máte právo kedykoľvek namietať spracúvanie osobných údajov na účely priameho marketingu, vrátane profilovania v rozsahu súvisiacom s takýmto priamym marketingom.

Pri spracúvaní osobných údajov na účely vedeckého alebo historického výskumu či na štatistické účely máte taktiež právo namietať proti spracúvaniu z dôvodov týkajúcich sa Vašej konkrétnej situácie.

6.1

Ako môžete požadovať namietať spracúvanie osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú?

V praxi k vzneseniu námietok proti spracúvaniu väčšinou dôjde pokiaľ z nejakého dôvodu nesúhlasíte so spôsobom ako spracúvame Vaše osobné údaje. Tento pocit môžete nadobudnúť po preštudovaní týchto Pravidiel, ale napr. aj na základe využitia práva na prístup k údajom. V každom prípade bude potrebné, aby ste nás o svojich námietkach informovali.

Čo musí námietka obsahovať?

Vaša námietka by mala obsahovať prinajmenšom nasledovné:

• jasný a zrozumiteľný opis okolností týkajúcich sa Vašej osobnej situácie, na základe ktorých sa domnievate, že predmetné spracúvanie neprimerane zasahuje do Vašich práv a slobôd

7. Práva týkajúce sa automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania

Pokiaľ dochádza k rozhodovaniu bez ľudského zásahu, výlučne na základe automatizovaných procesov, ide o tzv. automatizované individuálne rozhodovanie. Ide teda o možnosť rozhodovať výlučne na základe technologických prostriedkov. Pod profilovaním treba rozumieť analýzu Vašich osobných údajov za účelom predvídania Vášho neskoršieho správania.

Existujú situácie, kedy ako osoba ktorej osobné údaje sa spracúvajú, máte práve právo žiadať od nás, aby sa na Vás takéto rozhodovanie nevzťahovalo, pokiaľ takéto rozhodnutie má právne účinky, ktoré sa Vás týkajú alebo Vás obdobne významne ovplyvňujú.

Príklad automatizovaného individuálneho rozhodnutia, bez ľudského zásahu:

• odmietnutie stávky
• odmietnutie výberu
• individuálne limity stávok

7.1

Je právo aby sa na Vás nevzťahovalo automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania absolútne?

Nie. Podobne pri iných právach, aj vo vzťahu k tomuto právu zákonodarca uvádza situácie, kedy sa nebude uplatňovať. Ide o nasledujúce situácie:

• automatizované individuálne rozhodovanie je nevyhnutné na uzavretie alebo plnenie zmluvného vzťahu s Vami (máte však právo na ľudský zásah)
• je povolené našim právom alebo právo Európskej únie, pričom samotné GDPR v recitály 71 predpokladá túto možnosť v prípadoch monitorovania podvodov, daňových únikov a ich predchádzaniu
• získali sme za týmto účelom Váš výslovný súhlas (máte však právo na ľudský zásah)

Ako môžete požadovať aby sa na Vás nevzťahovalo automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania?

Toto právo môžete uplatniť na základe jednoduchej žiadosti. V každom prípade, pokiaľ máte akékoľvek pochybnosti neváhajte sa nás najskôr opýtať. Vždy Vám radi poskytneme informácie prečo v súvislosti s Vašou osobou bolo učinené určité automatizované individuálne rozhodnutie, ako aj o tom aké právne účinky na Vás môže mať.

8. Právo podať sťažnosť

Ak ste presvedčený, že Vaše osobné údaje sú spracúvané protizákonne, máte právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov, Budova Park One, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava pre viac informácií navštívte dataprotection.gov.sk/uoou/. Sťažnosť je možné podať aj na úrad na ochranu osobných údajov iný ako v Slovenskej republike, v prípade, že príslušný úrad na ochranu osobných údajov je členským štátom EÚ, v ktorom máte miesto Vášho obvyklého pobytu alebo v ktorom nastalo údajné porušenie. Rovnako máte právo sa obrátiť aj na súd.

8.1

Dozorným orgánom, ktorému môžete adresovať Vašu sťažnosť, je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Budova Park One
Námestie 1. mája 18
811 06 Bratislava
https://dataprotection.gov.sk/uoou/

9. Záverečné ustanovenia

Tieto informácie nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 31.02.2025. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady zmeniť v prípade zmeny spracúvania OÚ v spoločnosti a v prípade legislatívnej zmeny.

Vaše osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby ste mohli prostredníctvom našej webovej stránky www.doxxbet.sk (vrátane našich mobilných aplikácií na iOS a Android), a v niektorých prípadoch aj pri používaní stávkového terminálu Sportbox, uskutočňovať športové tipovanie, stávkovanie, virtuálne hry či využiť iné služby alebo produkty, ktoré ponúkame (ďalej len ako „Služby“ a/alebo „Produkty“). Nasledujúce sekcie podrobne rozpisujú jednotlivé spracovateľské operácie, ktoré sa v súvislosti s Vašimi osobnými údajmi uskutočňujú.

1. Registrácia hráčskeho konta

V zmysle Herného plánu musí každý hráč, ktorý chce hrať (využívať naše produkty) prostredníctvom našej webovej alebo mobilnej aplikácie, prejsť registráciou vedúcou k vytvoreniu hráčskeho konta. Pri prvej registrácií od Vás zbierame nasledujúce údaje:

• emailovú adresa
• telefónne číslo
• dátum narodenia
• FB/Google+ login, krajina, email, vek
• údaje z preukazu totožnosti a iného dokladu (napr. vodičské oprávnenie)
• doklad potvrdzujúci adresu trvalého bydliska
• IP adresa
• údaje o zariadení

Spracúvanie Vašich údajov je v tomto prípade nevyhnutné najmä z dôvodu, aby sme Vám mohli bezpečne poskytnúť naše Služby a Produkty. Za týmto účelom overujeme Váš vek, Vašu totožnosť, ako aj to, či nie ste vedený v registri fyzických osôb vylúčených z účasti na hazardných hrách.

Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov je plnenie našich zmluvných povinností na základe Herného plánu, ako aj plnenie našich zákonných povinností ako prevádzkovateľa podľa GDPR.

1.1

V zmysle čl. 6(1)(b) GDPR môžeme spracúvať Vaše údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorou ste zmluvnou stranou. Tieto údaje preto potrebujeme, aby sme mohli plniť naše zmluvné povinnosti v súlade s Herným plánom, ktorý je oficiálnym dokumentom - základnými pravidlami pre hráča pri internetovom stávkovaní alebo stávkovaní cez DOXXbet Sportbox.

Ďalej v zmysle čl. 6(1)(c) GDPR môžeme spracúvať Vaše osobné údaje aj, ak je to nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností. V tomto prípade sa opierame najmä o dva zákony, a to Zákon o hazardných hrách a AML.

Účasť na hazardných hrách je zakázaná osobám mladším ako 18 rokov. Z tohto dôvodu vždy musíme overiť Váš vek. Pri internetových stávkach Zákon o hazardných hrách taktiež vyžaduje overenie totožnosti, k čomu sme povinní vyžadovať od Vás doklad totožnosti ako aj ďalší oficiálny doklad preukazujúci Vašu totožnosť. Tieto povinnosti sú uvedené v ust. § 35(6) Zákona o hazardných hrách. Taktiež sme v zmysle ust. § 35(7) Zákona o hazardných hrách povinní zisťovať či ste neboli vylúčený z hrania hazardných hier a nenachádzate sa v registri fyzických osôb vylúčených z hrania hazardných hier. Za týmito účelmi sme povinní od Vás požadovať údaje z preukazu totožnosti, ako aj z ďalších dokumentov v zmysle ust. § 12(2)(a)(1.) AML.

V súlade s Herným plánom taktiež potrebujeme spracúvať osobné údaje týkajúce sa zdroja finančných prostriedkov na Vašom hráčskom účte. Tieto údaje potrebujeme jednak aby sme mohli plniť svoje zmluvné povinnosti a vyplácať Vám výhry, ale taktiež, aby sme splnili požiadavky AML o vykonávaní zvýšenej starostlivosti za účelom predchádzania legalizácií príjmov z trestnej činnosti a financovaniu terorizmu.

2. Používanie webovej/mobilnej aplikácie

Po registrácií a prihlásení sa do Vášho hráčskeho účtu, spracúvame osobné údaje, ktoré ste nám poskytli a ktoré sú potrebné na poskytovanie našich Služieb a Produktov. Počas používania hráčskeho účtu prostredníctvom našej webovej alebo mobilnej aplikácie budeme o Vás spracúvať nasledujúce údaje:

• údaje spracúvané počas registrácie hráčskeho konta
• údaje o stávkach a herných aktivitách
• údaje súvisiace so stávkami (napr. druh športu, tip tiketu, vyplatené výhry, bonusy, atď.)
• IP adresa
• údaje o polohe
• údaje o zariadení
• počet prihlásení

Spracúvanie Vašich údajov je v tomto prípade nevyhnutné najmä z dôvodu, aby sme Vám mohli bezpečne poskytnúť naše Služby a Produkty. Ako už bolo uvedené v sekcii upravujúcej spracúvanie osobných údajov na účely registrácie hráčskeho účtu, Vaše osobné údaje spracúvame za účelom plnenia našich zmluvných a zákonných povinností. Spracúvanie Vašich osobných údajov je tiež uskutočňované za účelom:

• ochrany proti podvodnému konaniu
• zaistenia integrity a funkčnosti hier
• analýzy systémových chýb.

2.1

V zmysle ust. § 3(6) Zákona o hazardných hrách, máme povinnosť zaručiť všetkým hráčom rovnaké podmienky vrátane možnosti výhry. Z tohto dôvodu musíme zabezpečiť ochranu Vašich finančných prostriedkov, finančných prostriedkov ostatných hráčov a našich systémov, a to tak, aby nedochádzalo k obchádzaniu pravidiel stanovených v Hernom pláne a/alebo zneužívaniu našich Služieb a Produktov.

V zmysle ust. § 14(1) AML ako povinná osoba musíme zisťovať, či pri využívaní našich Služieb a Produktov nedochádza k neobvyklým obchodným operáciám. V súvislosti s Vašou aktivitou preto potrebujeme sledovať napr. neobvyklé operácie týkajúce sa používania Vášho hráčskeho účtu, či neuskutočňujete operácie bez zrejmého ekonomického účelu (t.j. stratové), či nevykonávate operácie v nízkej hodnote v neprimerane vysokom objeme, atď. Pokiaľ budeme mať podozrenie, že dochádza k zneužívaniu Vášho hráčskeho účtu môžete byť obmedzený v možnosti využívania našich Služieb a Produktov.

Rovnako, pokiaľ máme podozrenie, že operácie uskutočňované prostredníctvom Vášho hráčskeho účtu zakladajú dôvodné podozrenie z páchania trestnej činnosti, môžeme Vaše osobné údaje spracúvať aj za účelom oznámenia tejto trestnej činnosti orgánom činným v trestnom konaní. V týchto prípadoch je právnym základom spracúvania osobných údajov napr. § 234 Trestného zákona.

Vo vzťahu k vyššie uvedenému spracúvaniu Vašich osobných údajov sa opierame aj o oprávnený záujem na našej strane, v zmysle čl. 6(1)(f) GDPR, ktorým je ochrana našich systémov a zaistenie integrity našich Produktov a Služieb.

3. Vklady a výbery

Aby ste mohli plnohodnotne využívať hráčsky účet aj na podávanie stávok je potrebné uskutočniť vklad dostatočných finančných prostriedkov na Váš účet, a to prostredníctvom platobného zdroja vedeného na Vaše meno. Rovnako v prípade výberu je vyplatenie finančných prostriedkov možné len na bankový účet vedený na Vaše meno. Z týchto dôvodov dochádza k spracúvaniu Vašich osobných údajov aj pri uskutočňovaní vkladov a výberom, ide  o nasledujúce údaje:

• údaje spracúvané počas používania hráčskeho účtu
• údaje z dokladov totožnosti
• údaje o spôsobe platby
• údaje o bankovom účte
• údaje o platobnej karte

Spracúvanie Vašich osobných údajov je v tomto prípade nevyhnutné najmä z dôvodu, aby sme Vám mohli poskytnúť možnosť internetového stávkovania a vyplácať výhry. Ako už bolo uvedené v sekcii upravujúcej spracúvanie osobných údajov na účely registrácie hráčskeho účtu, spracúvame Vaše osobné údaje za účelom plnenia našich zmluvných a zákonných povinností.

3.1

Právny základ pre spracúvanie osobných údajov pri vkladoch a výberoch je možné nájsť v čl. 6 Herného plánu. V prípade operácií v hodnote vyššej ako 2.000,00 EUR sme v zmysle ust. § 10(2)(e) AML opätovne povinní overiť Vašu totožnosť. Z dôvodu, že ku vkladom a výberom dochádza v súvislosti s používaním webovej/mobilnej aplikácie, aplikujú sa na spracúvanie Vašich osobných údajov primerane aj spracovateľské operácie uvedené v sekcii týkajúcej sa používania webovej/mobilnej aplikácie.

4. Betforum

Pri používaní hráčskeho účtu môžete prostredníctvom diskusného fóra s názvom Betfórum zverejňovať svoje postrehy, tikety, ako aj komentovať príspevky a tikety iných hráčov. Za týmto účelom potrebujeme spracúvať nasledujúce údaje:

• údaje spracúvané počas používania hráčskeho účtu
• príspevky a súvisiaci užívateľský obsah (napr. tikety)
• meno a priezvisko „osobnosti“ jej stávky a súvisiaci užívateľský obsah

Spracúvanie osobných údajov na účely aktívneho využívania Betfóra sa uskutočňuje na základe Vášho súhlasu. Tento súhlas je možné kedykoľvek odvolať. odvolať. (Po prihlásení v sekcii Môj Účet - Nastavenia - Súhlas s marketingovými oznámeniami a potvrdením tiketu)

5. Vernostný program DOXXbet Klub

V zmysle Všeobecných pravidiel a podmienok DOXXbet Klubu sa automaticky registráciou hráčskeho účtu, stávate členom DOXXbet Klubu. Súčasťou DOXXbet Klubu je bodové konto, na ktorom sú evidované body získané za uzatváranie stávok. Body sa následne dajú vymieňať v DOXXshope za voľné stávky a produkty, ktoré sú dostupné v jeho ponuke. Za týmto účelom potrebujeme spracúvať nasledujúce údaje:

• údaje spracúvané počas používania hráčskeho účtu
• údaje súvisiace so stávkami
• evidencia získaných bodov na základe uskutočnených stávok
• údaje o využitých výhodách

Spracúvanie osobných údajov je v tomto prípade vykonávané na právnom základe, ktorým je náš oprávnený záujem ako aj plnenie našich zmluvných povinností vyplývajúcich z Všeobecných pravidiel a podmienok DOXXbet Klubu.

5.1

V zmysle čl. 6(1)(b) GDPR môžeme spracúvať Vaše údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou. Tieto údaje preto potrebujeme, aby sme mohli plniť naše zmluvné povinnosti v súlade so Všeobecnými pravidlami DOXXbet Klubu.

Podľa čl. 6(1)(f) GDPR je spracúvanie osobných údajov možné, pokiaľ je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov prevádzkovateľa, s výnimkou prípadov, keď nad týmito oprávnenými záujmami prevažujú Vaše záujmy alebo základné práva a slobody.

Našim oprávneným záujmom je v danom prípade motivovať Vás prostredníctvom poskytovania bonusov a odmien za využívanie Vášho hráčskeho účtu. Naša spoločnosť v danom prípade vykonala test vyváženosti záujmov, pričom pri tomto spracúvaní Vašich osobných údajov môžete využiť právo namietať.

6. Súťaže

V súvislosti s používaním hráčskeho účtu Vám môže byť  poskytnutá možnosť účasti na súťaži. V prípade, že možnosť účasti na súťaži využijete, budeme spracúvať nasledujúce údaje:

• údaje spracúvané počas používania hráčskeho účtu
• údaje o stávkach súvisiacich s danou súťažou

Spracúvanie osobných údajov je potrebné na umožnenie Vašej účasti na súťaži, a aj na jej následnom vyhodnotení. Osobné údaje v tomto prípade spracúvame na základe nášho oprávneného záujmu ako aj plnenia zmluvných povinností vyplývajúcich z Všeobecných pravidiel a podmienok DOXXbet Klubu.

6.1

V zmysle čl. 6(1)(b) GDPR môžeme spracúvať Vaše údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou. Tieto údaje preto potrebujeme, aby sme mohli plniť naše zmluvné povinnosti v súlade s Všeobecnými pravidlami DOXXbet Klubu.

Podľa čl. 6(1)(f) GDPR je spracúvanie osobných údajov možné, pokiaľ je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov prevádzkovateľa, s výnimkou prípadov, keď nad týmito oprávnenými záujmami prevažujú Vaše záujmy alebo základné práva a slobody.

Našim oprávneným záujmom je v danom prípade motivovať Vás prostredníctvom poskytovania bonusov a odmien za využívanie Vášho hráčskeho účtu. Naša spoločnosť v danom prípade vykonala test vyváženosti záujmov, pričom pri tomto spracúvaní Vašich osobných údajov môžete využiť právo namietať.

7. Zákaznícka podpora

V súvislosti s poskytovaním našich služieb Vám taktiež zaisťujeme zákaznícku podporu, ktorá slúži na komunikáciu a riešenie akýchkoľvek problémov, ktoré v súvislosti s využívaním našich Služieb a Produktov mohli nastať. Táto zákaznícka podpora je uskutočňovaná prostredníctvom infolinky, emailu alebo Live Chatu. Aby sme Vám mohli poskytovať služby zákazníckej podpory potrebujeme spracúvať nasledujúce údaje:

• kontaktné údaje
• údaje súvisiace s hráčskym účtom
• obsah požiadaviek

Spracúvanie osobných údajov je v tomto prípade nevyhnutné, aby sme mohli plniť svoje zmluvné povinnosti, ako aj na základe nášho oprávneného záujmu, ktorým je poskytovanie kvalitných Služieb a Produktov.

7.1

V zmysle čl. 6(1)(b) GDPR môžeme spracúvať Vaše údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou. Tieto údaje preto potrebujeme, aby sme mohli plniť naše zmluvné povinnosti v súlade s Herným plánom, ktorý je oficiálnym dokumentov - základnými pravidlami pre hráča pri internetovom stávkovaní alebo stávkovaní cez DOXXbet Sportbox.

Podľa čl. 6(1)(f) GDPR je spracúvanie osobných údajov možné, pokiaľ je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov prevádzkovateľa, s výnimkou prípadov, keď nad týmito oprávnenými záujmami prevažujú Vaše záujmy alebo základné práva a slobody.

Našim oprávneným záujmom je v danom prípade zabezpečenie vysokej kvality našich Služieb a Produktov. Naša spoločnosť v danom prípade vykonala test vyváženosti záujmov, pričom pri tomto spracúvaní Vašich osobných údajov môžete využiť právo namietať.

8. Priamy marketing

Vaše osobné údaje sú taktiež spracúvané na účely oboznamovania Vás s novinkami týkajúcimi sa našich Služieb a Produktov ako aj s inými súvisiacimi reklamnými oznámeniami, uskutočňovanými na základe Vašich preferencií v súvislosti s využívaním našich Služieb a Produktov. Tieto novinky Vám budú zasielané buď prostredníctvom e-mailu alebo sms na Vaše telefónne číslo. Vo vzťahu k priamemu marketingu dochádza k spracúvaniu nasledujúcich údajov:

• údaje spracúvané počas používania hráčskeho účtu (najmä údaje o stávkach a údaje o využívaní našich služieb)
• email
• telefónne čislo
• korenšpondenčná adresa

Spracúvanie osobných údajov sa v danom kontexte vo vzťahu k priamemu marketingu prostredníctvom e-mailu vykonáva na základe Zákona o EK, a vo vzťahu k zasielaniu sms na Vaše telefónne číslo na základe Vášho súhlasu. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať. odvolať. (Po prihlásení v sekcii Môj Účet - Nastavenia - Súhlas s marketingovými oznámeniami a potvrdením tiketu)

8.1

V zmysle § 62(3) Zákona o EK Vám môžeme zasielať obchodné oznámenia formou priameho marketingu na Vašu emailovú adresu, pokiaľ sme túto získali v súvislosti s poskytovaním našich Služieb alebo Produktov. Samozrejme máte možnosť sa kedykoľvek jednoducho a bezplatne odhlásiť z odberu týchto emailov. Táto možnosť je Vám poskytnutá na konci každého emailu, ktorý od nás obdržíte.

9. Reklamácie

Pri využívaní našich služieb môže dôjsť k situáciám, kedy z Vašej strany príde k uplatneniu reklamácie. Aby mohlo dôjsť k riadnemu vybaveniu reklamácie je nevyhnutné spracúvať niektoré Vaše osobné údaje, ide najmä o nasledujúce údaje:

• meno a priezvisko
• adresa na preberanie písomností
• identifikátor Vášho hráčskeho účtu (login alebo registračný kód)
• obsah reklamácie
• údaj definujúci stávku (číslo, kód tiketu) alebo transakciu (dátum, suma, číslo transakcie)

Spracúvanie osobných údajov na účely vybavovania reklamácií je nevyhnutné na plnenie našich zákonných povinností.

9.1

Podľa čl. 6(1)(c) GDPR spracúvanie osobných údajov je možné pokiaľ je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. Našou zákonnou povinnosťou v danom prípade je napr. povinnosť poskytnúť Vám možnosť uplatniť reklamáciu v zmysle § 3(1) Zákona o ochrane spotrebiteľa.

Spoločnosť DOXXbet si je vedomá dôležitosti ochrany Vašich osobných údajov, a preto minimalizuje akékoľvek ich zdieľanie s inými subjektmi. Osobné údaje spracúvané v súlade s ustanoveniami týchto Pravidiel môžu byť zdieľané len s tými tretími stranami, ktoré poskytujú dostatočné záruky na to, že príjmu primerané technické a organizačné opatrenia tak, aby spracúvanie osobných údajov spĺňalo požiadavky GDPR a aby sa zabezpečila ochrana Vašich práv. S každou takouto treťou entitou je uzavretá tzv. sprostredkovateľská zmluva v súlade s čl. 28 GDPR.

Pri spracúvaní Vašich osobných údajov môže dochádzať k prístupu k týmto údajom správcami IT systémov, pričom ide o nasledujúce spoločnosti:

• Digmia, s.r.o., so sídlom Lazaretská 12, 811 08 Bratislava, IČO: 36 654 132, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, odd.: Sro, vlož. č. 41496/B
• Externí zamestnanci

V súvislosti s vykonávaním vkladov a výberov na Vašom hráčskom účte sme povinní poskytovať niektoré Vaše údaje spoločnostiam poskytujúcimi služby platobnej brány ako aj bankám.

V neposlednom rade k Vašim osobným údajom môžu mať prístup aj subjekty vykonávajúce externý audit, daňové poradenstvo alebo poskytovatelia právnych služieb.

Vaše osobné údaje môžeme niekedy zdieľať aj príslušným správcom dane alebo s orgánmi verejnej moci, pokiaľ nám právny poriadok takúto povinnosť ukladá.

GDPR obsahuje ustanovenia, ktoré majú prispieť k ochrane práv dotknutých osôb tak, aby profilovaním alebo automatickým individuálnym rozhodovaním (AIR) nedochádzalo k neodôvodnenému zásahu do Vašich práv.

GDPR v čl. 4(4) definuje profilovanie ako akúkoľvek formu automatizovaného spracúvania OÚ, ktorá pozostáva z použitia týchto osobných údajov na vyhodnotenie určitých osobných aspektov týkajúcich sa fyzických osôb, predovšetkým analýzy alebo predvídania aspektov dotknutej fyzickej osoby súvisiacich s výkonnosťou v práci, majetkovými pomermi, zdravím, osobnými preferenciami, záujmami, spoľahlivosťou, správaním, polohou alebo pohybom.

Vo všeobecnosti pod pojmom profilácie možno rozumieť sériu štatistických dedukcií, ktorých cieľom je predvídať správanie určitej osoby na základe údajov z viacerých zdrojov a v súvislosti s charakteristickými znakmi iných, štatisticky príbuzných osôb.

Rozsah pojmu AIR je iný ako pri profilácií, avšak tieto koncepty sa môžu do istej miery prekrývať. Podstatou AIR je schopnosť uskutočniť rozhodnutie výlučne na základe technických prostriedkov bez ľudského zásahu.

Naša spoločnosť vykonáva Vašu profiláciu pri používaní našej webovej/mobilnej aplikácie v rozsahu uvedenom v ustanoveniach týchto Pravidiel na základe zákonných požiadaviek AML. Ide teda najmä o sledovanie Vašich herných aktivít za účelom ochrany proti podvodnému konaniu, za účelom zaistenia integrity a funkčnosti našich služieb. K Vašej profilácií taktiež dochádza pri spracúvaní údajov na účely priameho marketingu. V tejto súvislosti je napr. sledované na aký šport, prípadne súťaž radi tipujete, a na základe toho Vám budeme ponúkať akciové ponuky v danej oblasti. Spracúvanie osobných údajov na účely priameho marketingu môžete kedykoľvek namietať a my Vašej námietke vyhovieme.

Taktiež vykonávame AIR predovšetkým za účelom ochrany Vášho účtu pred jeho zneužitím. Napríklad, pokiaľ používaním Vášho hráčskeho účtu zistíme, že bežne používate určitý druh platobnej metódy a systém zaznamená využitie nového, neštandardného druhu platobnej metódy môže dôjsť k odmietnutiu výberu, o čom budete ako majiteľ hráčskeho účtu notifikovaný. V oboch prípadoch Vám z našej strany bude poskytnutá možnosť ľudského zásahu.

Stávkovanie cez DOXXbet Sportbox je anonymné. Vaše osobné údaje sú spracúvané len pokiaľ potrebujeme overiť Váš vek v zmysle Zákona o hazardných hrách alebo pokiaľ sa pri stávkovaní cez DOXXbet Sportbox prihlásite do svojho hráčskeho účtu. V takom prípade dochádza k spracúvaniu Vašich osobných údajov v rovnakom rozsahu ako keby ste využívali naše služby prostredníctvom webovej alebo mobilnej aplikácie.

V súlade s povinnosťami, ktoré nám ukladá GDPR sme prijali primerané technické a organizačné opatrenia, aby sme zabezpečili ochranu Vašich osobných údajov. Tieto opatrenia sú aktualizované v pravidelných intervaloch s ohľadom na technologický vývoj ako aj najlepšiu prax v našej oblasti podnikateľskej činnosti. Ide predovšetkým o opatrenia zabezpečujúce fyzickú bezpečnosť, zodpovednosť a školenie zamestnancov s prístupovými právami, pravidelné zálohovanie údajov, ale aj opatrenia týkajúce sa software vybavenie, či penetračného testovania.

Naša spoločnosť neprenáša Vaše osobné údaje do tretích krajín.

Cookies sú malé textové súbory, ktoré môžu byť použité webovými stránkami, aby zefektívnili užívateľovu skúsenosť. Cookies nepoškodzujú Váš počítač a neobsahujú vírusy.

Zákon hovorí, že môžeme ukladať súbory cookie na vašom zariadení, ak sú nevyhnutné pre prevádzku týchto stránok. Pri všetkých ostatných typoch súborov cookie potrebujeme váš súhlas.

Táto stránka používa rôzne typy cookies. Niektoré cookies sú tu umiestnené službami tretích strán, ktoré sa objavujú na našich stránkach.

Na našich webových stránkach používame nasledujúce kategórie cookies:

Potrebné súbory cookies, ktoré sú nevyhnutné na to, aby ste sa mohli pohybovať po webových stránkach a využívať ich funkcie. Bez týchto súborov cookies nemožno poskytnúť služby, ktoré ste požadovali, ako napríklad zapamätať si prihlasovacie údaje.

Výkonné súbory cookies, ktoré zhromažďujú informácie o tom, ako ľudia používajú našu webovú stránku. Napríklad používame súbory cookies služby Google Analytics, ktoré nám pomáhajú pochopiť, ako používatelia prichádzajú na naše stránky, ktoré služby využívajú a upozorňujú na oblasti, v ktorých sa môžeme zlepšiť. Údaje uložené týmito súbormi nikdy neukazujú osobné údaje, z ktorých môže byť vytvorená vaša identita.

Funkčné cookies, ktoré sa používajú na zjednodušenie užívateľského rozhrania pre návštevníkov. Napríklad, cookies si pamätajú preferované nastavenie krajiny a jazyka. Funkčné cookies, ktoré sú uložené len vo Vašom počítači, zostávajú v platnosti počas Vašej relácie na webovej stránke.

Cookies tretích strán, sú nastavované inou osobou ako prevádzkovateľom a sú prevažne využívané na marketingové účely. To umožňuje užívateľom zdieľať obsah webovej stránky na niektorých sociálnych sieťach. Tieto pluginy tiež zlepšujú a zjednodušujú užívateľské rozhranie webovej stránky. Súbory cookies tretích strán nám pomáhajú pri poskytovaní našich služieb a produktov.

Aktuálne verzie webových prehliadačov ponúkajú rozšírené používateľské ovládacie prvky týkajúce sa umiestnenia a trvania súborov cookies prvej a tretej strany. Ak chcete získať ďalšie informácie o funkciách na správu súborov cookies ktoré sú k dispozícii, vyhľadajte v sekcii "Pomocník" vášho webového prehliadača "cookies". Cookies môžete povoliť alebo zakázať úpravou nastavení v prehliadači. Ak sa však rozhodnete v prehliadači zakázať súbory cookies, pravdepodobne nebudete môcť dokončiť určité činnosti na našich webových stránkach alebo správne pristúpiť k určitým častiam.

[Adresa]

[Kontaktné údaje]

[Dátum]

VEC: Žiadosť o prístup k údajom

Vážený pán / pani,

týmto Vás v zmysle čl. 15 GDPR žiadam o prístup k osobným údajom, ktoré o mojej osobe spracúvate. Konkrétne žiadam o prístup k: [uveďte špecifické údaje, ktoré žiadate, napríklad:]

• osobným údajom, ktoré spracúvate v súvislosti s mojím hráčskym účtom (login: XY, registračný kód: XY)
• emailovej komunikácií medzi mojou osobou (uveďte Váš email) a info@doxxbet.sk medzi 25. májom 2018 a 1. augustom 2018
• iné

O poskytnutie vyššie uvedených údajov žiadam v elektronickej forme / poštou na adresu: XY. Pokiaľ by ste odo mňa potrebovali v danej súvislosti akékoľvek iné údaje, neváhajte ma prosím kontaktovať.

S pozdravom,

[Meno a podpis]